etyka naFroncie

Dla pracownika

1.Otwartość

Z uśmiechem i wyrozumiałością obsługujemy wszystkich klientów bez względu na zakres współpracy, czy nasze potencjalne korzyści. Każdego klienta lub interesariusza traktujemy jak potencjalnego przyszłego współpracownika lub partnera biznesowego.

2.Empatia

Aktywnie wychodzimy naprzeciw potrzebom klienta, rozumiemy, że nie musi on być osobą techniczną, dlatego staramy się zawsze doradzić mu najlepsze dla niego rozwiązanie.

3.Szacunek wobec czasu klienta

Nie podejmujemy się zleceń, które są ponad nasze siły. Nie sprzedajemy naszych usług wówczas, gdy mamy wątpliwości, co do możliwości ich realizacji.

4.Szacunek wobec kapitału klienta

Pamiętamy, że nasi klienci są elementem szerszej sieci społecznej i kapitał wydany na nasze usługi nieefektywnie, byłby stratą dla innych pracowników tej firmy, dlatego szanujemy kapitał naszych klientów i rozważnie szacujemy budżety projektowe.

5.Szczerość

Wszelkie problemy w produkcji oprogramowania na bieżąco przedstawiamy klientowi wraz z kompletną informacją dotyczącą planowanych przez nas działań sposobów na ich rozwiązanie. Wspólnie z klientem staramy się szczerze rozmawiać o wszelkich napotkanych problemach i rozwiązań szukać wspólnie.

6.Czysty kod

Trzymamy linje naszego kodu w ryzach i ściśle przestrzegamy dobrych praktyk programowania. Staramy się tak tworzyć oprogramowanie, by kod był czytelny nawet dla osób nietechnicznych poprzez konsekwencje w nazewnictwie oraz przejrzystą strukturę.

7.Dokumentacja

Choć wierzymy, że dobrze napisany kod to taki, który nie wymaga komentarzy. To jednak zawsze dbamy o to, by nasze produkty zawierały dokładną dokumentację techniczną umożliwiającą sprawne modyfkowanie kodu nawet dla niedoświadczonych programistów.

8.Relacje

Wiemy, że przy obecnej konkurencji na rynku IT nie można pozwolić sobie na chwilę słabości. Dlatego postanowiliśmy uczynić naszym największym atutem budowanie prawdziwych relacji z klientami. Wierzymy, że to właśnie szczere budowanie dobrych relacji opartych o otwartą komunikację może dawać długoterminowe korzyści biznesowe i międzyludzkie, dlatego rezygnujemy z korpomowy na rzecz budowania realcji w taki sposób jakiego oczekuje klient.

9.Nieprawidłowości

Wszelkie uchybienia standardom pracy albo naszym zasadom etycznym dzielimy na anonimowym forum. Dzięki takiemu rozwiązaniu możemy wzajemnie się wpierać i rozwiązywać problemy bez stygmatyzacji czy moralizatorstwa. Tworzymy firmę przyszłości i w taki też sposób radzimy sobie z konfliktami i problemami.

10.Odmowa

Nie wahamy się omówić współpracy z klientam, którego wartości stoją w sprzeczności z naszym kodeksem etycznym. Wierzymy, że dobrze prowadzony biznes to biznes odpowiedzialny społecznie i taką firmę tworzymy.
Wróć do strony głównej